Информация о техническом устройстве магазина поможет в обоих случаях — если вы заказываете сайт сторонней организации или если решили заниматься его разработкой самостоятельно. Основа любого сайта — движок (CMS, от англ. content management system), или система управления сайтом. Также существуют простейшие сайты, которые обладают «самописным» движком или функционируют без системы управления. Эти страницы представляют собой «чистый код» и не имеют визуальной панели управления. Все изменения на них вносят, как правило, программисты. Движок сайта (CMS) — это совокупность программ, скриптов и модулей, позволяющих реализовывать определенные функции сайта: блога, портала или интернет-магазина. С помощью движка вносятся изменения в базу данных на хостинге (это можно сделать и на- прямую). Вносить изменения, как правило, могут разные группы пользователей, которые отличаются степенью допуска: главный администратор обладает всей полнотой власти, иные администраторы могут иметь ограничения, модераторы и редакторы обладают ограниченными возможностями, а рядовые пользователи действуют в рамках личного кабинета: возможность оставлять комментарии и отзывы, а также совершать покупки.

Дизайн-шаблон (тема) устанавливается на определенный движок — через панель администратора или базу данных. Для определенного движка подходят лишь написанные для него темы. Если вы захотите готовую тему или шаблон, на- писанный не для вашей CMS, унывать не стоит: за незначительную плату она может быть адаптирована для вашего движка. Движок позволяет войти в личный кабинет или панель администратора; в разных движках вход разный. Например, чтобы войти в админ-панель на WordPress, нужен адрес сайта /wp-admin, в ShopCMS, CS-Cart и многих других движках — имя/admin.php. Движки бывают платные и бесплатные. Кроме них можно установить магазин на бесплатные сервисы. Об этом мы поговорим ниже.

Хостинг — это услуга по предоставлению сервера, определенных ресурсов для размещения информации (данных) на сервере, который постоянно имеет доступ к интернету. На хостинге размещаются данные вашего сайта и CMS (движок сайта). Хостинг бывает платным и бесплатным. Мы настоятельно не рекомендуем использовать бесплатные сервисы, так как в данном случае придется иметь дело с низким уровнем обслуживания и поддержки, высокой стоимостью дополнительных услуг, утратой работоспособности, невозможностью его сменить или переездом на другой хостинг за значительные средства. Оплачивается хостинг, как правило, ежемесячно. Размер платы — от 150–250 до 500–700 руб. в месяц.

Хороший хостинг часто сохраняет базу данных и позволяет сделать откат к резервной копии (бэкап), то есть способен вернуться к рабочей версии в случае неисправностей. При выборе

хостинга не стоит забывать о требованиях CMS-движка. Наи- более сложные движки могут не устанавливаться на бюджет- ные тарифы хостинг-провайдеров. Требования к хостингу: бес- платная техподдержка, создание резервных копий, поддержка требований вашего движка, оперативность ответов на ваши требования.

Третья составляющая сайта — доменное имя. «Википедия» дает такое определение: доменное имя — это символьное имя, служащее для идентификации областей, которые являются единицами административной автономии в интернете, в составе вышестоящей по иерархии области. Говоря человеческим языком, домен (доменное имя, доменный адрес) в интернете — это своего рода позывной для сайтов. Набирая в адресной строке браузера определенную комбинацию букв или цифр, мы по- падаем на конкретный сайт. Например, если введем в адресной строке vk.com, перейдем на сайт «ВКонтакте»:

В рамках данной книги мы не будем рассматривать технологию системы доменных имен (DNS), ограничимся советами по выбору доменного имени. Как правило, оно приобретается на один год. Есть множество споров относительно правового статуса доменного имени. Если оно не оплачено в срок, его могут продать другому владельцу. А красивые доменные имена стоят больших денег. Например, имя vk.com продали социальной сети «ВКонтакте» за кругленькую сумму, а в отношении домена kamaz.ru судебные тяжбы шли с конца 1990-х до 2008 года.

Подведем итоги. Хостинг — это место размещения базы данных, на котором стоит движок сайта. Доменное имя — адрес сайта в Сети, прикрепленный к базе данных, расположенной на хостинге. CMS — это система управления сайтом, его визуальное отображение.

Среди CMS-решений для интернет-магазинов мы можем порекомендовать CS-Cart за простоту управления, наличие множества витрин и разумную стоимость. 1C Bitrix стоит выбирать крупным компаниям, которым нужны интеграции со всем многообразием решений компании 1С («Бухгалтерия», УНФ, «Управление торговлей», «Розница» и др.). Простые решения — это использование облачных платформ и WordPress с установленным плагином.

Как выбрать доменное имя?

Выбрать доменное имя можно с помощью сервиса nic.ru/whois, который позволяет уточнить, свободно интересующее имя или занято. Хорошее доменное имя — лучшая недвижимость. Интернет-магазин не имеет границ, его возможности позволяют продавать везде и всюду. Хорошее доменное имя поможет увеличить продажи и придать солидность вашему магазину, а также будет способствовать SEO-продвижению. А имя с опечатками или чересчур сложное способно уменьшить продажи.

Существует множество уровней (ступеней) доменного имени. Второй уровень — часть доменного имени, отделенная точкой от следующего сразу за ней домена первого уровня, например vk.ru. Доменный уровень третьего уровня — ufa.programmado.ru (под- домен ufa перенаправляет пользователя на версию сайта для города Уфа). Домен первого или верхнего уровня приобрести нельзя, он создан для определения адресов сайтов (ресурсов) конкретного класса или государства. Например, домен .ru или

.рф выделяется для Российской Федерации, .gov — для сайтов государственных организаций США, .mil — для военных орга- низаций США.

Доменное имя можно купить или получить бесплатно. Как правило, бесплатными являются доменные зоны третьего уровня, например project1521244.tilda.ws. Их можно приобрести у хостера или при заказе конструктора сайта. Зачастую домены второго уровня, привычные нам vk.com или youtube. com, можно получить в подарок при покупке хостинга. Однако не стоит получать домен у хостера: это тот самый сыр, что лежит в мышеловке. Как правило, продление или пере- нос домена от хостера стоит очень дорого — гораздо дороже рыночной цены.

Доменная зона — группа доменных имен, входящих в определенную зону (домен). Как ее определить? В адресной строке браузера доменной зоной является то, что следует после точки. Например, в домене youtube.com это .com. Полный список доменных зон, доступных для регистрации, есть на сайтах доменных регистраторов nic.ru, reg.ru, 2domains и др. Количество доменных зон постоянно растет. Наиболее популярные среди них и хорошо всем знакомые — .ru, .com, .biz, .info, .net, .рф.

Несколько советов по выбору домена (доменного имени):

1. Домен .рф не всегда адекватно воспринимается пользователями. Бытует мнение, что поисковики тоже относятся к нему с недоверием. В любом случае вы столкнетесь с проблемой неадекватного отображения русских букв на некоторых сайтах (особенно при копировании ссылки в «буржуйском» интернете), пользователи будут часто спрашивать «а имя пишется на русском?». Мне кажется, со временем эти факторы исчезнут, но пока негатив существует. Из плюсов доменной зоны .рф — лучшее вхождение в ключевые слова, относительная свобода выбора домена.
2. Нестандартные и сложные доменные зоны могут быть не- правильно поняты клиентами, например, website.eng.ru.

3. Чем меньше используется специальных символов и цифр, тем лучше.

4. В идеале домен должен обладать однозвучными в русском и английском языках буквами. Никаких booc-shop. Лучшее имя состоит из букв, которые одинаково звучат на русском и английском, — п, т, ф и т. д. Избегайте двузвучных букв S и С, Р и R: это сложно для тех, кто не знает языка.

5. Домен не должен копировать название конкурентов. Во-первых, на начальном этапе вся ваша реклама будет работать на конкурентов. Например, имя вашего сайта voda102.ru, а конкурент уже семь лет работает с доменным именем voda102.com, часть рекламы на радио, ТВ и в других средствах вещания может пойти на пользу конкуренту — если по запросу voda102 он будет занимать первое место в топе. Кроме того, известны случаи, когда доменные имена передавались через суд, если нарушались права правообладателей торговой марки.
6. Лучше регистрировать доменное имя, совпадающее с на- званием вашей организации. Это позволит запатентовать их как торговую марку или товарный знак.
7. Домен должен быть во второй доменной зоне. Настоятель- но не рекомендуется регистрировать доменное имя в зоне .com.ua и т.д.
8. Нестандартные доменные зоны, например .pro, .tv, .bz, .travel, могут, наоборот, привлечь внимание к сайту и сделать его более запоминающимся.
9. Не рекомендуется выбирать бесплатные сервисы — ucoz, narod и прочие: поисковые системы негативно ранжируют сам факт наличия подобного, а некоторые биржи рекламы их вообще не принимают. Пользователям сложнее запоминать такое имя, кроме того, принадлежность к бесплатности отпугивает людей — это говорит о «кустарном» происхождении сайта.
10. Чем меньше букв в домене, тем лучше. Двух- трехсимвольные домены продаются в Сети за огромные суммы. Со временем их цена будет расти, особенно в популярных доменных зонах — .com, .net, .org и .ru (для России).
11. Домен должен отражать тематику сайта или товарный знак (название организации).
12. Положительный фактор — наличие в имени ключевого запроса или его части.
13. Не рекомендуется использовать в доменном имени «-» (дефис), «_» (нижнее подчеркивание) и прочие знаки. Это затрудняет восприятие и усложняет запоминание имени, провоцирует допущение ошибки в его написании.
14. Бесплатные домены типа .tk, .ml и другие, на мой взгляд, почти ничего не стоят (за редким исключением). Пользователи будут круглыми глазами смотреть на необычный доменный код.
15. Переспам. Новинка! За необоснованное дублирование ключевых слов или прямого точного вхождения возможно наложение фильтра. Признаюсь, данный пункт является версией — на практике ваш покорный слуга данную теорию не проверял. Однако я сторонник ДДЛ (домена для людей). На мой взгляд, наряду с SEO-показателями важно учитывать запоминаемость домена и возможность иметь один домен, один бренд, одно название, скажем, для ООО. Так, домен kniganika.ru звучит и запоминается гораздо лучше, чем созданиеипродвижениесайтоввмоскве.рф. Москва-запчасти.рф, например, хорош для продвижения по запросу «москва-запчасти» и неплох для бренда (открытие торгового дома москва-запчасти).
16. Составные слова следует использовать с большой осторожностью, в частности состоящие из обычных ключевых плюс наиболее популярных слов (альфа, групп и т. д.).
17. По возможности берите меньшее количество символов и из- бегайте букв, которые произносятся по-разному на кириллице и латинице. В идеале домен должен быть уникальным, своеобразным, иметь ключевое слово, совпадать с названием компании и характеризовать ваш бренд, быть лаконичным и понятным для потенциальных клиентов.
18. Домен не должен содержать специальные символы.
19. Проверяйте домены на негативные отзывы.
20. Не используйте чужие авторские патенты.

Доменное имя должно быть запоминающимся и оригинальным. Чем больше из вышеперечисленного вы сможете применить, тем выше будут показатели вашего сайта. Доменное имя следует выбирать и регистрировать быстро, после чего написать что усложнит поиск для пользователей вашего бренда. Так, одно из потенциальных названий нашего книжного магазина — «Книгология» — пришлось отбросить, потому что поисковая система исправляла «КНИгологию» на «КИНОлогию», а название gogobuy.ru, предложенное одним из клиентов, ссылалось на известную в Беларуси поисковую систему gogo.by. Лучшее доменное имя должно быть написано латиницей в доменных зонах .ru или .com. На мой взгляд, другие доменные зоны (.net, .su и пр.) хуже запоминаются.

Но если что-то не соответствует, ничего страшного. Все и сразу невозможно собрать!

Как приобрести доменное имя?

Чтобы приобрести свободное доменное имя, достаточно зарегистрироваться в одном из регистраторов доменных имен. Еще можно купить сайт на бирже доменных имен и сайтов, напри- мер telderi.ru, а также на аукционах доменных имен, которых на просторах интернета множество.

Например, на сайте reg.ru переходим на страницу

«Домены и услуги» и нажимаем кнопку «Заказать».

РАЗНОВИДНОСТИ CMS

Прежде чем разбираться с выбором CMS, нужно сказать о двухразновидностяхинтернет-торговли— интернет-магазин и ин- тернет-витрина.

Интернет-витрина отличается от интернет-магазина ограниченным набором функций и большой долей ручного, неавтоматизированного труда. Мы настоятельно не рекомендуем создавать интернет-магазин по типу интернет-витрины, если нет цели продавать узкий ассортимент товаров. Сейчас гораздо проще и дешевле оптимизировать бизнес-процессы, нежели самостоятельно заниматься рутинными, повторяющимися процессами или сажать наемного сотрудника: интеграция позволяет использовать готовые решения или единовременное внедрение.

Интернет-магазин в социальных сетях («ВКонтакте», Instagram) также имеет право на существование — без использования сайта как дополнительной торговой площадки. Наличие магазина в социальных сетях при грамотной системе развития способно значительно увеличить продажи.

Маркетплейсы. Это торговля через аккаунты крупных площадок в качестве партнеров, таких как Ozon, Amazon, eBay и др.

CMS (система управления сайтом). Примеры систем: Bitrix, CS-Cart, Netcat, Opencart, Moguta.CMS, InSales, Shop-Script, Joomla, Magento, MODX, WordPress с плагином электронной коммерции, UMI.CMS, Drupal CMS, Evolution CMS, Canape CMS, PrestaShop CMS.

CMS обладает определенным набором базового функционала и стандартных готовых дизайнов. Чаще всего количество базовых тем (шаблонов, скинов) невелико, а стандартный шаблон негативно влияет на продажи, продвижение и поисковую оптимизацию (SEO). Не рекомендуется использовать бесплатные и тем более пиратские или нелегальные копии (nulled-версии) систем управления сайтами. Бесплатные движки (CMS), как правило, обладают небольшим набором функций и плохой техподдержкой. Пиратские версии могут содержать вирусы и трояны. Кроме того, вы можете в любой момент потерять все наработки, если вас обнаружит производитель программного обеспечения. Движок устанавливается в базу данных хостинга и подключается к доменному имени (DNS — domain name system).

Большая часть маркетинговых ходов требует реализации в техническом плане в виде программ: скриптов, модулей, дополнений к вашей CMS. Бесплатные и недорогие CMS обычно не предоставляют широкого спектра возможности. Перед покупкой движка обязательно проверяйте набор функций, читайте отзывы, используйте тестовые и демонстрационные периоды. Дорогая CMS не гарантирует множество функций, а недорогой вариант вполне может предлагать все, что вам требуется. Высокая стоимость движка не гарантирует и хорошую работу.

Пример: для реализации акции «3 по цене 2» вам нужна тех- ническая возможность реализации данной функции в панели управления.

В заключение еще раз отметим важность лучшего соотношения цены и качества конкретно для вашей ниши. Стоит найти разработчика модулей и скриптов для вашего магазина, не будет лишним и освоение азов программирования, установка скриптов. Искать кадры можно на avito.ru и fl.ru, тематических форумах и других площадках, где предусмотрено задание на создание модуля.

Также существуют платные и бесплатные системы управления сайтом. Среди бесплатных стоит назвать WordPress (с плагином для интернет-магазинов WooCommerce), Joomla! (с решением для интернет-магазинов) и OpenCart (система управления сайтом интернет-магазина — бесплатное специализированное решение).

SaaS и Standalone — независимые коробочные CMS-решения (собственный хостинг). Standalone дословно переводится на русский язык как «остаться в одиночестве». Это программное обеспечение движка, которое не нуждается в дополнительных услугах или зависимостях для функционирования (в отличие от SaaS).

SaaS переводится на русский как «софт», «услуга». Данное решение не предусматривает единовременную покупку программного обеспечения и предполагает ежемесячную арендную плату за использование продукта. То есть, приобретая SaaS, вы покупаете услугу, а не лицензию на систему управления сайтом, пользуетесь своеобразной арендой.

К преимуществам коробочных приложений можно отнести дешевизну на больших объемах информации; возможность использовать для установки собственный сервер со своей системой защиты и документацию, а также расширять программу; отсутствие необходимости взаимодействовать с разработчиком и запрашивать дополнительные материалы; анонимность и независимость платежей. Среди недостатков — дороговизна (в случае приобретения платной версии); необходимость покупать платные обновления и следить за хостингом и доме- ном; самостоятельная, часто сложная установка и настройка; работа с базами данных и хостингом. На начальном этапе SaaS-решения, как правило, менее дорогие, порой вовсе бес- платные. Однако они дорожают в расширенных версиях и требуют внесения ежеквартальной платы. При этом импорт своих данных, как правило, ограничен, а возможности донастройки отсутствует.

Среди систем управления сайтом можно выбрать специализированные (CS-Cart, Opencart и др.) и общие (Netcat, WordPress, Bitrix) решения. Каждое из них имеет свои преимущества и недостатки. Общие решения, как правило, обладают расширенным общим функционалом, например блогом. Специализированные имеют больший функционал в области интернет-торговли, но весьма скромный по части остальных решений (например, размещения видео, блога и общих статических страниц). Каждый движок предполагает использование его возможностей с одним доменом или несколькими. Так, если вы захотите в будущем использовать одну (платную) лицензию для нескольких магазинов (доменов), стоит присмотреться к мультивитринным магазинам, а если для одного — то к моновитринной CMS. Мультивитринные решения обычно стоят дороже.

Как выбрать CMS для вашего магазина?

Какой движок сайта представляет собой лучшее соотношение цены и качества? Постараемся осветить данный вопрос наиболее полно, так как не все CMS интернет-магазинов позволяют использовать тестовый режим и в полной мере исследовать их функционал.

Существует множество бесплатных движков для интернет-магазина. Однако они не гарантируют стабильной работы магазина в целом и адекватного функционала системы оплаты в частности. Более того, бесплатные шаблоны (темы оформления для них) могут содержать много неприятных элементов — от открытых ссылок (негативно отразятся на продвижении) и рекламы разработчиков до полного отключения магазина, над которым велась кропотливая работа в течение нескольких месяцев или даже лет.

Итак, если вы задаетесь вопросом, какой платный движок для интернет-магазина выбрать, этот раздел для вас.

Начнем с коробочных версий и рассмотрим WordPress с расширением (модулем) WooCommerce, «1C-Битрикс», CS-Cart и Netcat. У каждой из этих систем управления свои достоинства и недостатки, а среди клиентов — концерн «Калашников», Vitec и Военторг (Netcat); интернет-магазин «Эльдорадо» («1C-Битрикс»). CS-Cart и WooCommerce на основе WordPress тоже популярны на рынке программных решений для интернет-коммерции.

WordPress с расширением WooCommerce. Система управления WordPress одна из самых популярных в мире. Однако эта CMS изначально не предназначена для интернет-коммерции. Осуществлять разработку магазина на WordPress можно с по- мощью расширения WooCommerce. Данное решение имеет много преданных поклонников, форум разработчиков и огромное количество тем и дизайнов, которые можно приобрести или скачать бесплатно. Среди недостатков — популярность, к сожалению, делает этот движок наиболее уязвимым. При использовании WordPress рекомендуется регулярно обновлять систему и устанавливать дополнительные плагины защиты. Среди разработчиков персональных решений можно рекомендовать компанию «Ревизиум» — одного из лидеров на рынке защиты сайтов. Кроме общей уязвимости, WordPress нагружена плагинами и дополнениями, поэтому работает медленнее, чем аналогичные решения от Bitrix.

Итак, WordPress сустановленным расширением WooCommerce — неплохое и бесплатное решение для магазинов, уязвимое для атак и изначально не готовое к большим объемам продаж. Рынок разработок и готовых решений для WordPress один из самых больших в мире, поэтому разработки, как правило, недорогие. Кроме того, система позволяет использовать все преимущества блогов, статей и сайтов для компаний.

CS-Cart в стандартной редакции. CS-Cart — платная CMS, разработанная специально для управления интернет-магазинами. Стоимость лицензии — 24 500 руб. Лицензия пожизненная и включает готовые обновления, дальнейшие обновления можно купить за дополнительную плату. Приобретение обновлений необязательное, но обновления улучшают движок, дают доступ к новым функциям и улучшают его защищенность. Разработчики активно улучшают движок, его безопасность и добавляют новые функции. Визуальный редактор макетов позволяет быстро менять и редактировать структуру страниц, не имея специальных знаний. Разработчики создали отличные видеоинструкции для начинающих пользователей. Один из неоспоримых плюсов движка, пожалуй, лучшая и интуитивно понятная система управления. А видеоинструкции позволяют получить ответы на большинство вопросов. Движок мультивитринный, существует версия на неограниченное количество витрин за 47 500 руб.

В движке реализован хороший импорт и экспорт информации: картинки, характеристики, отзывы, клиенты загружаются и выгружаются очень быстро. Разработчики создали хороший и активный форум, где вы можете задать вопросы и быстро получать ответы. Одна из самых популярных CMS- систем в России — «1C-Битрикс» одноименной компании

«1C». У системы есть ряд преимуществ, прежде всего в области интеграции. «1C-Битрикс» имеет встроенные интеграции с «1C-Бухгалтерия» и «1C-Предприятие», а также с CRM «Битрикс-24». Будучи одним из лидеров на рынке решений для бизнеса, «1C-Битрикс» располагает большим количеством компаний-интеграторов системы и множеством дополнений. «1C» — российская компания, активно отслеживающая изменения в законодательстве. Использование «Битрикс» позволяет интегрироваться с онлайн-кассами, складом и бухгалтерией.

Решение от «1С» прекрасно оптимизировано и способно работать на очень скромных ресурсах сервера. Если будет не хватать встроенных возможностей панели управления, к вашим услугам объемный рынок дополнений. Однако, несмотря на большое количество разработчиков и дополнений, цена решения высока — «1С-Битрикс: Управление сайтом» (версия «Малый бизнес») стоит 35 тыс. руб. и включает в себя:

• дистрибутивы программного продукта с исходными текстами;
• лицензионный ключ;
• бесплатную техническую поддержку;
• год бесплатных обновлений продукта и право скачивать новые модули;
• доступ к центру поддержки разработчиков;
• дополнительный год обновлений за 22 или 60% стоимости приобретенной редакции продукта.

Важно отметить, что лицензия «Битрикс» не ограничивает количество рабочих мест, число зарегистрированных пользователей и их групп, а также используемых доменных имен, объем размещаемой информации.

Система управления сайтом Netcat тоже разработана в России (17 лет назад) и продолжает развиваться. Среди ее преимуществ можно назвать более 200 активных разработчиков и большое количество пользователей. На ней создано свыше 15 тыс. сайтов.

Как и «1C-Битрикс», Netcat имеет встроенные конструкторы страниц и широкий общий функционал, который изначально может быть богаче, чем у аналогичных решений других компаний. Netcat нетребователен к хостингу и прекрасно справляется с большими нагрузками. В него входит система управления содержимым для обычных и корпоративных сайтов и интернет-

магазинов. Кроме того, есть подсистемы разграничения прав доступа, социальные сервисы, локальная поисковая машина, личный кабинет пользователя, конструктор лендингов, инструментарий для поисковой оптимизации, а также мощная платформа электронной коммерции: обработка заказов, интеграция с «1С» и «Яндекс. Маркет», прием платежей, конструктор скидок и многое другое. Среди недостатков я бы назвал стоимость и отсутствие всех нужных интеграций плюс определенные сложности освоения для нового пользователя.

SaaS (облачные решения). https://www.advantshop.net/saas и https://www.umi-cms.ru/editions/commerce/ представляют собой смешанный вариант. Вы можете купить лицензию навсегда (от 20 до 70 тыс. руб. в зависимости от редакции). Общие недостатки — сложный (или отсутствующий) экспорт/импорт

данных магазина и очень узкие рамки дополнительных улучшений. Многие конструкторы — зарубежные разработки, слабо адаптированные под нужды российского рынка, особенно по части законодательства и интеграций. Иногда они создаются для генерации сайтов-визиток, блогов и компаний, а не для ведения интернет-магазина. Практически все сайты-агрегаты (поставщики SaaS-решений) не приспособлены к работе большого интернет-магазина, а если и приспособлены, то стоимость по сравнению с коробочным решением будет несоразмерно более высокой. Среди главных преимуществ SaaS-решений можно назвать быстроту, готовность к мгновенному запуску и максимальное удобство для неподготовленного пользователя. Практически все обладают активной и профессиональной технической поддержкой, поскольку оказанные услуги влияют на продажи: если пользователю не понравится SaaS-решение, он просто откажется от него. Это побуждает разработчиков обеспечивать хорошую техническую поддержку и не допускать сбоев в работе сервиса. Многие SaaS-решения имеют бесплатный тариф или пробный период. Как правило, общая стоимость по сравнению с коробочным решением невелика. Если вы давно создали интернет-магазин, некоторые сервисы, например InSales, предоставляют услугу переноса магазина.

КлассическиенекоробочныеSaaS-решения.Среди самых интересных решений для быстрого старта можно назвать insales.ru. Платформа запущена в 2008 году и представляет собой довольно богатый по функционалу сервис для работы с интернет-магазинами. CMS позволяет вносить дополнительные изменения, что выгодно отличает InSales от других движков. У SaaS-решений существуют свои разработчики и интеграторы, которые помогают настраивать платформу и работать с ней. InSales дает около 30 бесплатных шаблонов и огромное количество платных тем, а также оформлений для магазина.

Tilda («Тильда») — классический конструктор сайтов, который, однако, не специализируется на интернет-коммерции. Он достаточно просто редактируется, умеренно стоит (500–1000 руб. в зависимости от тарифа), но функционал интернет-магазина ограниченный. Среди достоинств — наличие бесплатной версии, понятная система управления, хорошая техническая поддержка, много разработчиков, возможность импортировать и экспортировать данные, в том числе код, на продвинутых тарифах. Но, повторюсь, для серьезного интернет-магазина функцио-

нала недостаточно. Аналогичный и имеющий свои особенно- сти конструктор, который можно рекомендовать, — Creatium(«Креатиум»). От «Тильды» он отличается функционалом и тарифными сетками.

Среди популярных SaaS-решений и конструкторов в рамках этой книги можно упомянуть также Wix («Викс»), Ecwid («Эк- вид»), Sitebox (от команды Mail.ru). Останавливаться на каждом из них мы не будем — используйте решение, которое боль- ше подходит и интуитивно нравится именно вам. Учитывайте функционал и возможности интеграции, наличие встроенных функций, дизайна и тем, поддержки адаптивности и автомати- зации, интеграции системы управления с другими сервисами, безопасности и нагрузки для хостинга.

Самописныесистемыуправленияисистемысредактирова-ниемпутемправкичистогокодауходят в прошлое, поскольку в наше время крайне важна интеграция — с CRM, электронной почтой, калькуляторами расчета стоимости курьерских служб и т. п. Самописная система — это результат работы программиста, который создает систему управления для вашего сайта исходя из ваших потребностей и технического задания под заказ. Этот вариант наиболее сложный в финансовом плане и по времени: разработка длительная и стоит дорого, так как включает в себя оплату работы программистов, верстальщиков и менеджеров проекта.

Как выбрать хостинг?

Хостинг-провайдер — компания, предоставляющая ресурсы (сервера) для размещения информации в интернете на коммерческих и некоммерческих условиях. Сервер — это, как правило, мощный компьютер и/или специальное оборудование, а также приспособления для выполнения сервисного программного обеспечения.

При выборе хостинга следует обратить внимание на соответ- ствие следующим пунктам:

• размещение серверов: для поискового продвижения и быстродействия сайта желательно, чтобы дата-центр находился в России. Кроме того, персональные данные пользователей, согласно законодательству РФ, должны храниться на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
• uptimeсервера — не ниже 98–99,99 %. Время бесперебойной работы сервера на хостинге должно приближаться к ста процентам;
• наличие визуальной панели управления (ISP Manager, cPanel, Fast Pane): желательно, чтобы хостинг предоставлял ее бесплатно;
• наличие у хостинг-провайдера сопутствующих услуг:

почты, размещения, обслуживания баз данных и DNS;

• поддержка правил обработки ссылок и паролей htaccess/ htpasswd для Apache HTTP-сервера (веб-сервера);
• поддержка основных языков программирования: PHP, JavaScript, Flash.

Изучайте отзывы о хостере и не гонитесь за дешевизной, вы- бирайте качественный и надежный хостинг. Проследите, чтобы он поддерживал ежедневный backup — создание контрольных точек восстановления.

Быстрая круглосуточная техническая поддержка тоже необходима, особенно если вы будете работать самостоятельно. Например, многие хостинг-провайдеры не осуществляют поддержку VPS/VDS. А техподдержка желательна для выделенного сервера, VPS/VDS, обычных или облачных хостингов. Среди известных хостинг-провайдеров стоит назвать Timeweb, Beget, FastVPS, FirstVDS. Из зарубежных вариантов — Hetzner. Мы неоднократно использовали этих провайдеров и можем их рекомендовать. Техническая поддержка решает множество проблем пользователей — начиная с системы оплаты и задолженностей по хостингу (работа с клиентами) и заканчивая решением вопросов работоспособности сервера.

Существует два типа администрирования — полное и неполное (базовое и частичное). У разных компаний ценовая политика для них строится по-разному. Плата за администрирование включается в тариф или взимается отдельно. Когда возникают проблемы, поддержка может быть не оказана, например, если вам оказывают лишь базовую услугу. Ознакомьтесь с иными характеристиками потенциального хостера и его тарифов: количество сайтов, баз данных, доменов и пользователей FTP, количество ящиков корпоративной почты и т. д.

Если вы не умеете устанавливать сайты, уточните, есть ли у хостера услуга «конструктор сайтов». Он позволит автоматически установить движок и тему из представленных на хостинге. Конструктор сайтов есть, например, у компаний Timeweb и Beget.

Часто услуги хостинг-провайдера оказывают регистраторы доменных имен. При заказе хостинга следует проверить соответствие его характеристик техническим условиям вашей CMS: количество виртуальной памяти и ОЗУ, величина месячного трафика (входящего и исходящего), возможность исполнения сложных процессов. У хостингов есть встроенное ограничение на время исполнения определенных процессов и на количество выделенной памяти на процесс. Так, для движков (CMS) интернет-магазинов с широкими полномочиями (Bitrix, Netcat, UMI, CS-Cart) вам придется купить услугу VPS/VDS, а в будущем — облачный или выделенный сервер. Для простого интернет-магазина с системой управления сайтом WordPress подойдет обычный хостинг.

Заказать услуги хостинг-провайдера достаточно просто. Для этого нужно пройти несложную процедуру регистрации. При заполнении персональных сведений обязательно указывайте настоящие данные, чтобы можно было в любое время восстановить контроль над хостингом. Регулярно делайте backup (контрольные точки восстановления), желательно каждый день на персональный компьютер и еженедельно — на другие носители.

В завершение регистрации нужно создать базу данных и папку, где будут располагаться файлы движка. В названии нежелательно присутствие специальных символов (-, *, & и т. п.), лучше — только буквы английского алфавита. Также не стоит использовать кириллический алфавит. В будущем название файла на русском языке или со спецсимволами может грозить проблемами, например, при смене хостинга. Пароли баз данных, хостинга, папок, а также пароли для управления CMS и регистратором доменных имен не должны ни частично, ни полностью повторяться. И никогда не используйте одинаковые пароли для разных систем!

Обратите внимание: поисковые системы крайне негативно воспринимают ситуации, когда сайт недоступен длительное время. Если профилактика на сервере или его нестабильная работа регулярны, следует задуматься о смене хостинг-провайдера или тарифного плана.

Если вы покупаете SaaS-решение или конструктор сайтов, хостинг, как правило, предоставляется площадкой.